FAQ
【Lacrasio全般について】「Lacrasio」の読み方を教えてください。 「ラクラスイオ」と読みます。私たちラクラスのサービスブランド名です。「Lacras」という社名の由来につきましては、企業情報の沿革（リンク）をご参照ください。 対象企業規模（社員数）はどれくらいですか？ 対象となる社員数に制限はありません。 サーバなどの機器の導入は必要ですか？ サーバやネットワーク機器等の導入は一切必要ありません。 Lacrasioは、インターネットを通じた"サービス“として提供いたします。インターネットへ接続されたPCがあれば、ブラウザ経由ですべてのサービスをご利用いただけます。 当社向けにカスタマイズは可能ですか？ Lacrasioが提供するアプリケーションやビジネスプロセスは、お客様の人事制度やビジネスルールに応じて柔軟なカスタマイズが可能です。 費用はどれくらいですか？ 費用項目としては、主に導入時に発生する導入サービス費用（一次費用）と、毎月の運用や保守サービスにかかる運用サービス費用とがあります。サービスの規模や範囲によって個別に御見積りしておりますので、こちら（リンク）からお問い合わせください。 セキュリティ環境についての取り組みについて教えてください。 Pマークや、総務省の「ASP･SaaS安全・信頼性に係る情報開示認定制度」の認証に基づき、安全性の高いセキュリティ環境を構築しています。 【Lacrasio BPOについて】給与計算のみアウトソーシングはできますか？ 給与計算のみのアウトソーシングは行っておりません。 給与計算に必要なデータの遣り取りについて教えてください。 当社ではワークフローを有効に活用し、従業員様の変動情報を直接回収しています。人事担当者様からご提供いただく情報は、会社決定の変動情報（異動や昇給など）だけです。。 他システムへのデータ連携はできますか？ 様々な形でお客様の保有する他システムとの連携を行っています。 給与明細や源泉徴収票は、どのように配布されますか？ ワークフローシステム上で参照、ダウンロードいただきます。完全ペーパーレスですので、仕分けや配布といった作業をなくすことができます。 年末調整も委託することができますか？ 一連の関連業務をお引き受けします。 社会保険の手続きに必要な情報の連絡方法について教えてください 入社や退職、身上異動の際に社員様から収集する変動情報は、ワークフローを通じて回収します。 算定や月変などの社会保険料の改定業務にも対応していますか？ 一連の業務をすべてお任せいただくことができます。 社員からの問い合わせを直接受けてもらえるのですか？ システムの使い方から、社会保険上の手続きに関するお問い合わせまで、コールセンターが直接社員の皆様とやり取りを行います。メールおよび電話（平日9:30～17:30）でのお問い合わせに対応しています。 住民税の切り替えや市区町村の対応も委託できますか？ はい、できます。住民税の税額変更は、税額通知書をそのままラクラスに転送いただきます。ラクラスでデータベースへ登録した後、個人別に封入した税額通知書を納品します。 人事情報データベースには委託前の情報も登録できますか？情報が紙でしかない場合はどうなりますか？ 過去データの移行も可能です。既存の人事システムがある場合は、データを加工して投入することできます。 【ワークフローシステムについて】ワークフローでできることは何ですか？ あらゆる人事情報の配布・回収を行うことができます。 申請した書類のの進捗など、ステータス管理の管理はできますか？ 申請者は、自分が申請した項目について、「承認待ち」や「処理完了」などのステータスをリアルタイムで管理できます。また、人事担当者も画面上で確認をすることができます。 現在活用しているワークフローは、記入画面がわかりにくく、社員から入力が難しいと言われます。独自の工夫があれば教えてください。 ラクラスの提供するワークフローシステムは、ユーザビリティを高めるための工夫を随所に施しています。ナビゲートや入力補助機能を用いることにより、初めて利用する新入社員でも迷うことなく最後まで入力できます。 経費精算や稟議書など人事業務以外にも利用できますか？ 利用できます。貴社の目的をヒアリングさせていただき、ラクラスのワークフローの活用法をご提案いたします。お気軽にご相談ください。 【就業管理管理システムについて】出退勤の管理はどのように行うのですか？ Web画面上で、クリック打刻や入力により、出退勤の記録を行うことができます。通常出勤以外の日は、「有給休暇」や「特別休暇」などをプルダウンから選択いただきます。 1人1台のPC環境がないのですが、導入は可能ですか？ 可能です。パートナー企業との連携により、PC以外での打刻方式にも対応したご提案をいたします。勤務形態や事業所の状況をお聞きした上で、個別にご提案いたします。 シフト勤務、フレックスタイムなど複数の就業形態が共存していますが、対応可能ですか？ 対応しております。カレンダーや所定勤務時間などの就業パターンは、社員様の属性により設定することができます。また、月次の勤務集計においても、勤務形態に応じた集計ロジックを構築します。 有給や振替休日の管理ができるかどうか教えてください 出退勤を入力する画面上で休暇の残日数をリアルタイムに把握できます。年次有給休暇やリフレッシュ休暇など、一定のルールに基づき付与される休暇、および振休や代休などもお客様の規程に合わせて管理することができます。 法改正が頻繁にありますが、対応について教えてください。 法改正に伴うシステムなどの仕様変更は、すべてラクラスにて行います。お客様へは、事前に内容や日程についてご相談させていただきます。 勤怠締め日になっても未申請や未承認があります。督促業務も委託できますか？ 督促業務についても代行します。締め日経過後、勤怠未入力者や未承認者へを抽出し、督促メールを配信します。 【人事情報データベースシステムについて】データベースを導入してもマスタ管理やデータ更新作業が大変なのですが。 データベースのアップデートもサービスの範囲に含まれます。専用のデータ管理チームにて日々申請される変更情報を反映していますので、お客様はマスタ管理や更新作業を行うことなく、常に最新の人事情報を参照することができます。 管理項目の拡張は可能ですか？ 標準で数千項目の管理項目を有しており、一般的なニーズはほぼ網羅されています。 過去のデータの検索や出力を行うことはできますか？ 人事情報データベースでは、大半の項目が履歴データとして管理されています。過去の基準日に遡ったデータ検索や、出力も容易に行うことができます |
